Buchungs- und Reservierungsplattform
Ein Online-Buchungssystem mit Live-Verfügbarkeit, Mitarbeiterkalendern, Anzahlungen, automatischen Erinnerungen per E-Mail und WhatsApp sowie einer Verwaltung für Buchungen, No-Shows und Auslastung.
Projektdaten
- Projektart
- Buchungssystem
- Kategorie
- Unternehmenssysteme
- Branche
- Terminbasierte Dienstleistungen
- Technologie-Stack
- Next.js
- React
- TypeScript
- PostgreSQL
- Prisma
- BullMQ
- Stripe
- WhatsApp Business API
Überblick
Dieses Demonstrationsprojekt zeigt eine Buchungsplattform für ein terminbasiertes Unternehmen — ein Studio mit Beratungen, Behandlungen, Gruppenkursen und Online-Gesprächen. Kundinnen und Kunden wählen eine Leistung, einen freien Termin und leisten eine Anzahlung in etwa einer Minute; Mitarbeitende sehen ihren Tag im gemeinsamen Kalender; die Inhaberin sieht Auslastung, No-Shows und Anzahlungen.
Dieselbe Struktur passt zu Praxen, Salons, Werkstätten, Vermietung und Nachhilfe: Regeln für Leistungen, Dauer, Personal und Kapazität sind Einstellungen, kein Code.
Die Herausforderung
Termine per Telefon, Instagram und WhatsApp landen in einem Papierkalender oder in mehreren Kalendern. Doppelbuchungen passieren, Kunden sehen außerhalb der Öffnungszeiten keine freien Termine, und No-Shows kosten Geld, weil niemand erinnert wird und nichts im Voraus bezahlt ist. Standard-Buchungswidgets beherrschen selten Gruppenkapazitäten, mehrere Mitarbeitende oder eigene Stornoregeln.
Die Lösung
Das Konzept macht die Verfügbarkeit zur einzigen Quelle der Wahrheit. Öffnungszeiten, Dienstpläne, Leistungsdauern, Pufferzeiten und Gruppenkapazität ergeben buchbare Zeitfenster, und ein Zeitfenster wird reserviert, sobald jemand zu buchen beginnt. Kunden können eine Anzahlung leisten, verschieben oder innerhalb der Regeln stornieren und erhalten Bestätigungen und Erinnerungen automatisch. Mitarbeitende arbeiten im Wochenkalender, die Verwaltung pflegt Leistungen, Kunden, Erinnerungen und Zahlungen.
Wichtigste Funktionen
- Online-Buchungsseite mit Live-Verfügbarkeit je Leistung und Mitarbeiter
- Tages-, Wochen- und Monatskalender für Team und Inhaber
- Gruppenkurse mit Platzkapazität und Warteliste
- Anzahlung und Online-Zahlung bei der Buchung
- Automatische Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail und WhatsApp
- Verschieben und Stornieren nach den eigenen Regeln
- No-Show-Erfassung und Auslastungsberichte
- Kundendaten mit Buchungshistorie
Für wen
- Praxen, Salons und Studios mit Terminbetrieb
- Betriebe, die durch No-Shows Geld verlieren
- Teams, die Termine über Telefon, Social Media und Papier verteilen
- Unternehmen, die Räume, Geräte oder Zeitfenster vermieten
Technisches Vorgehen
Next.js liefert die öffentliche Buchungsseite und den Mitarbeiterbereich. Die Verfügbarkeit wird serverseitig aus Dienstplänen und bestehenden Buchungen in PostgreSQL berechnet; Datenbank-Constraints verhindern Doppelbuchungen auch bei gleichzeitigen Anfragen. BullMQ plant Erinnerungen und Bewertungsanfragen; Anzahlungen laufen über den gehosteten Checkout des Anbieters mit Webhooks; Kalendersynchronisierung und WhatsApp-Nachrichten nutzen die offiziellen APIs.
- Frontend
- Datenbank
- Integrationen
- Integrationen
- StripeMollieWhatsApp Business APIGoogle CalendarSMTP
Screens
Kundenoberfläche
Verwaltungsoberfläche
Mobile und responsive Ansichten
Leistungen hinter diesem Projekt
Die Arbeit in dieser Fallstudie entspricht diesen Leistungen. Jede Seite erklärt Umfang, Ablauf und was Sie erhalten.
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Fragen zu dieser Art von Projekt
Wird dieses Buchungssystem von einem echten Betrieb genutzt?
Nein. Es ist ein Demonstrationsprojekt mit Beispielleistungen, -mitarbeitern und -buchungen. Es zeigt, wie Saad eine individuelle Buchungs- und Reservierungsplattform entwickelt.
Wie werden Doppelbuchungen verhindert?
Die Verfügbarkeit wird auf dem Server berechnet, und jede Buchung ist durch einen Datenbank-Constraint geschützt — zwei Personen können denselben Termin nicht erhalten, selbst wenn sie im selben Moment klicken.
Können Erinnerungen per WhatsApp verschickt werden?
Ja, über die WhatsApp Business API mit freigegebenen Nachrichtenvorlagen, zusätzlich zu E-Mail oder SMS. Den Zeitpunkt — etwa 24 Stunden vorher — legt der Betrieb fest.
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