UnternehmenssystemeWorkflow-Automatisierung

System zur Automatisierung von Geschäftsprozessen

Eine Automatisierungsplattform für interne Prozesse: Formulare, die Workflows starten, bedingte Freigaben, Anbindung bestehender Tools, geplante Jobs und eine vollständige Ausführungshistorie.

Projektdaten

Projektart: Workflow-Automatisierung
Kategorie: Unternehmenssysteme
Branche: Operations und Backoffice
Technologie-Stack: Next.js
React
TypeScript
PostgreSQL
Prisma
BullMQ
Redis
REST API
WhatsApp Business API

Workflow-Builder mit einem Freigabeprozess für Bestellungen aus Auslöser, Bedingung, Freigaben und Aktionen sowie Bedingungseinstellungen

Überblick

Dieses Demonstrationsprojekt zeigt ein Workflow-Automatisierungssystem für ein Unternehmen, dessen Prozesse über E-Mail, Chat und Tabellen laufen — Bestellanforderungen, Urlaub, Onboarding, Lead-Verteilung, Rechnungsabgleich. Jeder Prozess wird zu einem sichtbaren Workflow: ein Auslöser, Bedingungen, Freigaben und Aktionen in anderen Systemen.

Mitarbeitende stellen Anträge über einfache Formulare und geben per Smartphone frei; das Operations-Team sieht jeden Durchlauf, kann einen fehlgeschlagenen Schritt wiederholen und ändert Regeln, ohne für jede Anpassung einen Entwickler zu brauchen.

Die Herausforderung

Interne Prozesse hängen oft davon ab, wer sich woran erinnert. Bestellanforderungen warten im Postfach einer Person, Freigaben werden im Chat erteilt und gehen verloren, Daten werden von Hand zwischen CRM, Buchhaltung und Tabelle übertragen, und niemand weiß, wo ein Antrag hängt. No-Code-Tools helfen bei einfachen Fällen, werden aber mit wachsenden Regeln fragil, teuer und schwer prüfbar.

Die Lösung

Das Konzept bildet jeden Prozess als Workflow mit expliziten Schritten ab. Ein Formular oder Webhook startet ihn, Bedingungen steuern ihn — etwa Beträge über einer Grenze an die Finanzabteilung —, und Freigebende handeln aus einem Web- oder Mobil-Posteingang mit Erinnerungen. Aktionen schreiben in die Systeme, die das Unternehmen bereits nutzt, jeder Durchlauf wird mit Eingaben und Ergebnis protokolliert, und fehlgeschlagene Schritte lassen sich nach Behebung der Ursache erneut ausführen.

Wichtigste Funktionen

Visueller Workflow-Builder mit Auslösern, Bedingungen und Aktionen
Antragsformulare, die Workflows starten
Mehrstufige Freigaben mit Erinnerungen und Eskalation
Konnektoren für E-Mail, WhatsApp, Tabellen und Business-APIs
Geplante Jobs für Synchronisierungen und tägliche Zusammenfassungen
Ausführungshistorie mit Eingaben, Schrittergebnissen und Wiederholungen
Mobiler Freigabe-Posteingang und Benachrichtigungen
Versionierte Workflows und vollständiges Audit-Log

Für wen

Unternehmen, deren Prozesse über E-Mail und Chat laufen
Operations-Teams, die Daten manuell zwischen Systemen übertragen
Betriebe, die No-Code-Automatisierung entwachsen sind
Organisationen, die Freigaben mit klarem Audit-Trail brauchen

Technisches Vorgehen

Workflows werden als versionierte Definitionen in PostgreSQL über Prisma gespeichert und von einem Worker auf BullMQ mit Redis ausgeführt, sodass jeder Schritt zuverlässig mit Wiederholungen und Back-off läuft. Konnektoren rufen externe REST-APIs, Tabellen und Messaging über deren offizielle Schnittstellen auf, Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert. Eine Next.js-Oberfläche bietet Builder, Freigabe-Posteingang und Ausführungshistorie, und jede Entscheidung landet im Audit-Log.

Frontend: Next.js
React
TypeScript
Backend: Prisma
BullMQ
REST API
Datenbank: PostgreSQL
Redis
Integrationen: WhatsApp Business API
Integrationen: WhatsApp Business APIGoogle SheetsMicrosoft 365SMTP

Screens

Kundenoberfläche

Freigabe-Posteingang mit offenen Bestell- und Urlaubsanträgen und einem Antrag mit Freigabeweg und Anhängen

Verwaltungsoberfläche

Ausführungshistorie mit Workflow-Durchläufen, Auslöser, Ergebnis und Dauer sowie einem fehlgeschlagenen Schritt und verbundenen Apps

Mobile und responsive Ansichten

Drei Smartphone-Bildschirme der Automatisierungs-App: offene Freigaben, Benachrichtigungen und neues Antragsformular

Leistungen hinter diesem Projekt

Die Arbeit in dieser Fallstudie entspricht diesen Leistungen. Jede Seite erklärt Umfang, Ablauf und was Sie erhalten.

Fragen zu dieser Art von Projekt

Läuft diese Automatisierungsplattform in einem echten Unternehmen?

Nein. Es ist ein Demonstrationsprojekt mit Beispiel-Workflows, -Anträgen und -Durchläufen. Es zeigt, wie Saad individuelle Prozessautomatisierung entwickelt.

Wann ist individuelle Automatisierung besser als ein No-Code-Tool?

Wenn Workflows sensible Daten, viele Bedingungen, prüfbare Freigaben oder Systeme ohne fertige Konnektoren umfassen. Für wenige einfache Automatisierungen reicht oft ein No-Code-Tool — das klärt die erste Einschätzung.

Was passiert, wenn ein Schritt fehlschlägt?

Der Schritt wird automatisch mit wachsenden Abständen wiederholt. Schlägt er weiter fehl, wird der Durchlauf mit Fehler und Eingaben zur Prüfung markiert und kann erneut gestartet werden, sobald die Ursache — etwa eine geänderte API — behoben ist.

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